引越のワショーのこだわりを、実際の引越の流れを追いながらご説明させていただきます。
お客様の期待を超えるサービスをできるかどうか？ 引越のワショーの永遠のテーマです。
電話はお客様との一番最初の接点ですから、こちらも緊張します。初めて引越される方も、過去に引越で嫌な思いをした方も是非お気軽にお電話ください。"ワショーに決めて良かった"と言っていただけることが私どもの目標です。
電話の対応である程度、その引越屋さんのレベルがわかります。電話ではお客様のお顔が見えない分、安心感を与えられる対応を心がけています。
アドバイザーがご訪問させていただき、お客様のご予算、ご希望にあわせて、プロの視点からベストな引越プランをご提案させていただきます。当然ですが、お見積は無料です。
お客様にわかりやすい見積りを出すことが良い引越会社の条件です。概算見積りと丁寧な説明も必要です。ただし、安易な値下げに応じる引越会社には用心しなければなりません。
皆さんからお預かりした荷物には絶対に傷をつけません。それが私ども、引越のワショーのポリシーです。
養生がいい加減な引越会社には要注意！！せっかくの新居に傷がついてしまったら・・・悔やんでも悔やみきれませんよね。養生にはこだわってください。
普段掃除できない家具の裏にはホコリがいっぱい！引越のワショーできれいにふき取ってから運び出します。新居での生活を気持ちよくスタートしてもらえることが引越のワショーの願いです。
荷物を運ぶだけが引越会社の仕事ではありません。お客様の立場に立って、ちょっとした気配りができるかどうか？当り前のことですが、良い引越会社の条件の一つです。
『てきぱき動くから、見ているほうも気持ちがいいよ』よくお客様から言われます。あたふたしてたらお客様も不安になりますよね。常に引越技術の向上に研究を続けています。
『この人大丈夫かな？』と思うような人って結構いるものです。作業に慣れていなかったり、逆に乱暴な扱い方をしていたり。作業スタッフに関わる引越のトラブルはよく耳にします。
引越終了後に出たゴミはもちろん、トラックのまわりにも目を配り、ご近所の方へのご迷惑はおかけいたしません。引越のワショーは最後までお客様満足にこだわります。
ちょっとした気配りができるかどうか。こうした所に引越会社の良し悪しがでるような気がします。
全ての作業が終了後、お客様自身の目でご確認していただきます。厳しい目でチェックをお願いいたします。最後にアンケートにご協力いただき、作業を終了させていただきます。
チェックを簡単に済ませてしますと、後日、柱に傷を発見した場合など、やっかいな問題になりがちです。業者立会いでチェックすることを忘れずに。
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